תקנון ותנאי שימוש

האתר משמש לצורך מכירת מוצרי בישום ותמרוקים מבית D - LARO.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה הוא הנוסח המחייב.

כותרות הפרקים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

חלק ממוצרי הבישום המוצעים באתר הינם מוצרים "בהשראת" (Inspired by) ניחוחות מוכרים ומותגים בינלאומיים, ואינם תוצרת בתי הבושם המקוריים ואינם קשורים אליהם, מורשים על ידם או בחסותם. השימוש בשמות מותגים, ככל שנעשה, הוא לצורך תיאור והשוואת ניחוח בלבד, ואינו מהווה טענה לזהות המוצר עם המותג המקורי.

החברה עושה מאמץ לתאר את המוצרים ותכונותיהם (לרבות משפחת הריח וזמן העמידות המשוער) באופן מדויק ככל הניתן, ואולם ייתכנו הבדלים סובייקטיביים בתפיסת הריח בין אדם לאדם.

ניתן לבצע הזמנות באתר בכל שעות היממה, בכפוף לזמינות המוצר במלאי.

• החברה רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר.
• החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של חוסר במלאי, ותודיע על כך ללקוח בהקדם האפשרי, לרבות אפשרות לזיכוי מלא.
• אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

החברה רשאית לדרוש אימות פרטים נוספים טרם אישור סופי של ההזמנה, ורשאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה סבירה, לרבות חשד להזמנה כוזבת.

כל המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת וללא הודעה מוקדמת; המחיר הקובע לגבי הזמנה הוא המחיר שהוצג ללקוח בעת השלמת ההזמנה.

התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המקוונים המוצעים באתר. עסקה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.

החברה מספקת משלוחים ללקוחות בישראל בלבד.

• זמן האספקה המשוער הינו בין 3 עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
• דמי המשלוח יוצגו ללקוח באופן מפורש בעת השלמת ההזמנה, בטרם התשלום.
• במקרה של עיכוב באספקה מעבר לזמן המשוער, מוזמן הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד חברת השילוח, כוח עליון, שביתות או מגבלות רגולטוריות.

לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד ביצוע העסקה — לפי המאוחר מביניהם.

• על מנת לבטל עסקה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעי הקשר המפורטים בתקנון זה, בצירוף מספר ההזמנה.
• ביטול עסקה במוצר שנפתח ו/או נעשה בו שימוש כפוף להוראות החוק, ובלבד שהמוצר לא ניזוק ונשמר במצב תקין.
• מטעמי היגיינה, לא ניתן להחזיר בקבוקי בושם שנפתחה עליהם אריזת המגן/הצלופן המקורית, אלא אם המוצר פגום.
• במקרה של ביטול עסקה כדין, יזוכה הלקוח בהתאם להוראות החוק, בניכוי דמי ביטול כחוק (ככל שחלים) ובניכוי דמי משלוח ששולמו, ככל שהמוצר כבר נשלח.

במקרה של מוצר פגום או שנשלח בטעות, החברה תדאג להחלפתו או להשבת מלוא התמורה, לרבות עלויות המשלוח, בהתאם לדין.

החברה עושה כמיטב יכולתה להציג מידע מדויק ועדכני על המוצרים, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה נקי משגיאות באופן מוחלט.

מומלץ לבצע בדיקת רגישות עורית (patch test) טרם שימוש נרחב במוצר, ולהימנע ממגע ישיר עם עיניים ועור פגוע. יש להתייעץ עם רופא במקרה של תגובה אלרגית.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד ללקוח שייגרם משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות השימוש המצוינות על גביו.

כל הזכויות באתר, לרבות עיצובו, סימני המסחר, הלוגו, התכנים והתמונות, שייכות ל-D - LARO ו/או לבעלי הזכויות מטעמה, ואין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ותעשה שימוש בפרטים האישיים הנמסרים על ידי הלקוח אך ורק לצורך תפעול ההזמנה, שיפור השירות ודיוור שיווקי — ובלבד שהלקוח לא ביקש להסיר עצמו מרשימת התפוצה.

הלקוח רשאי לבקש בכל עת את הסרת פרטיו ממאגרי המידע של החברה, בפנייה לכתובת המייל המפורטת מטה.

בכל שאלה, בקשה או תלונה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של D - LARO:

• דוא"ל: dlaroperfume@gmail.com
• טלפון: 052-843-2677

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה ו/או לפעילות האתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.